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Periódico
1
Calidad en el servicio y satisfacción del pasajero en las aerolíneas de bajo costo en el estado de Sonora.
Ibarra Morales, Luis Enrique
Universidad Estatal de Sonora
Paredes Zempual, Daniel
Universidad Estatal de Sonora
Durazo Bringas, María Guadalupe
Universidad Estatal de Sonora
Transitare
2
Evaluación de la calidad percibida en el servicio al cliente. Aplicación del modelo Dineserv
Ibarra Morales, Luis Enrique
Universidad Estatal de Sonora
Meza López, Bethania Irelia
Universidad Estatal de Sonora
Valenzuela Sandoval, Antonia
Universidad Estatal de Sonora
Transitare